責任制=累死人不加錢
小魏
從學校畢業後，我就投入了市場訪調工作。大家都說7年級是草莓族，可是做我們這一行的，每天至少要工作12個小時，累得像頭牛。因為責任制的關係，公司有個不成文的規定，平日延長工作不算加班，只有假日出勤，才算加班補休。其實，每個員工都累積一堆補休，可是工作做不完，誰敢休息呢？往往拖到公司申請補休的期限過去了，我們只得自認倒楣。
進公司一段時間了，我漸漸體認到，當興趣變成工作時，理想就得遷就現實。我們公司有150名員工，每個月要付將近1千萬的人事費。相對的，員工每個月幫公司賺進數千萬元。一個市調員，身上綁著4、5個問卷工作要做，就算每天做12小時也做不完。如果有更多時間，調查工作就能更詳實，可是公司不會容許員工花費太多時間，只為了「做得更好」。
我覺得責任制，說穿了就是不問過程，只看結果。主管打考績的時候，只看你交出來的東西，不會管你究竟花了多少心血。為求好的表現，大家會暗自較勁。有人提前上班、延後下班，爭取時間做事。我有時也會用請假的方式，在家裡當工作狂，避開吵雜的辦公室。這樣子，主管要打考績時，會覺得每個人的工作量一樣，可是你做出來的品質比較好，認為你的能力更高。說真的，我們付出更多勞力，獎金也才一點點，投入與報酬，根本不成比例。但是職場的生態就是這樣，你不這麼做，飯碗就難保。
前兩天，某個案子執行太倉促，客戶要求修正。那位客戶委託的是勞動市場調查。閒談中，他問我：「如果一直做修正，公司要花更多錢、員工要花更多時間處理，效率比較好嗎？」我回答不會。他接著問說：「為什麼不要求公司雇用更多人力，讓你們有更多時間，做好工作呢？」我想，大概公司也精算過，與其僱用人力，還不如吸收修正費用來得划算吧。反正客戶那關，得過且過。再說，如果賠錢，各部門都是利潤中心制，會把虧損攤提到每個員工身上。客戶真的反應做不好，部門主管也會讓負責案子的專員當替死鬼，把他業績打很差，也能「激勵」其他人，皮繃得更緊一點～。
他接著問，責任制根本違法，你不知道嗎？（我心裡想：廢話。但還是禮貌地回答～）現實上，公司為了利潤，會規避法令、節省成本。所以說，法令很難落實，也不實際啦～。對方笑著說：「公司要不要落實這些保障，實質影響到你的利害關係。這樣，你還覺得不夠實際嗎！？」這次，我無言以對。
從學校畢業後，我就投入了市場訪調工作。大家都說7年級是草莓族，可是做我們這一行的，每天至少要工作12個小時，累得像頭牛。因為責任制的關係，公司有個不成文的規定，平日延長工作不算加班，只有假日出勤，才算加班補休。其實，每個員工都累積一堆補休，可是工作做不完，誰敢休息呢？往往拖到公司申請補休的期限過去了，我們只得自認倒楣。
進公司一段時間了，我漸漸體認到，當興趣變成工作時，理想就得遷就現實。我們公司有150名員工，每個月要付將近1千萬的人事費。相對的，員工每個月幫公司賺進數千萬元。一個市調員，身上綁著4、5個問卷工作要做，就算每天做12小時也做不完。如果有更多時間，調查工作就能更詳實，可是公司不會容許員工花費太多時間，只為了「做得更好」。
我覺得責任制，說穿了就是不問過程，只看結果。主管打考績的時候，只看你交出來的東西，不會管你究竟花了多少心血。為求好的表現，大家會暗自較勁。有人提前上班、延後下班，爭取時間做事。我有時也會用請假的方式，在家裡當工作狂，避開吵雜的辦公室。這樣子，主管要打考績時，會覺得每個人的工作量一樣，可是你做出來的品質比較好，認為你的能力更高。說真的，我們付出更多勞力，獎金也才一點點，投入與報酬，根本不成比例。但是職場的生態就是這樣，你不這麼做，飯碗就難保。
前兩天，某個案子執行太倉促，客戶要求修正。那位客戶委託的是勞動市場調查。閒談中，他問我：「如果一直做修正，公司要花更多錢、員工要花更多時間處理，效率比較好嗎？」我回答不會。他接著問說：「為什麼不要求公司雇用更多人力，讓你們有更多時間，做好工作呢？」我想，大概公司也精算過，與其僱用人力，還不如吸收修正費用來得划算吧。反正客戶那關，得過且過。再說，如果賠錢，各部門都是利潤中心制，會把虧損攤提到每個員工身上。客戶真的反應做不好，部門主管也會讓負責案子的專員當替死鬼，把他業績打很差，也能「激勵」其他人，皮繃得更緊一點～。
他接著問，責任制根本違法，你不知道嗎？（我心裡想：廢話。但還是禮貌地回答～）現實上，公司為了利潤，會規避法令、節省成本。所以說，法令很難落實，也不實際啦～。對方笑著說：「公司要不要落實這些保障，實質影響到你的利害關係。這樣，你還覺得不夠實際嗎！？」這次，我無言以對。
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